Войти
+

Как получить больше отзывов в Инстаграм?

Считаете, что отзывы – это просто хорошее дополнение к вашему бизнесу? Но они намного сильнее влияют на вашу прибыль, чем вы можете думать. 6 простых советов для бизнес-аккаунтов в Instagram.

Как получить больше отзывов в Инстаграм?

93% клиентов утверждают, что онлайн-обзоры напрямую влияют на их решение о покупке. Если у вас недостаточно отзывов, вы рискуете остаться без клиентов и, соответственно, без прибыли.

Мы подобрали для вас целых 6 действующих способов получить больше отзывов на свою продукцию в Инстаграм.

1. Призыв к отзыву в шапке профиля

Человека в реальной жизни встречают по его внешнему виду, а в Инстаграме – по шапке его профиля. Именно поэтому шапка является мощным маркетинговым инструментом для любого коммерческого аккаунта.

Поместите интересный призыв к написанию отзыва в описании своего профиля. Можно сразу указать хэштег, по которому клиенты будут выкладывать фото- и видео-отзывы. И тогда потенциальный покупатель, зайдя в ваш аккаунт, сразу проникнется доверием к вашему бренду и сможет быстро посмотреть отзывы довольных клиентов по хэштегу.

Шапка профиля – квинтэссенция вашего профиля в Инстаграм. Так покажите потенциальным подписчикам, которые заходят к вам на страницу, что для вас действительно важно поддержание обратной связи и уверенность в качестве ваших товаров или услуг. 
продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

2. Закрепленные отзывы в хайлайтах

91% покупателей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям знакомых. Необходимо уделять отзывам максимальное внимание и делать их доступными для подписчиков. А что бросается в глаза сразу же после шапки профиля? Конечно же, закрепленные сторис.

Возьмем для примера магазин одежды, который вы видите ниже. Хайлайт так и называется, лаконично и понятно – «Отзывы». И, что тоже очень важно, находится самым первым. Поэтому не заметить закрепленные сторис с отзывами в таком случае просто невозможно.

Когда вы делитесь отзывами своих клиентов, вы тем самым поощряете других писать вам впечатления о товаре или услуге. Это очень хорошо подстегивает покупателей, они тоже хотят оказаться в ваших закрепленных сторис, ведь многие хотят стать лицами вашего бренда и засветиться на большую аудиторию.

продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

3. Пользовательский контент

В эпоху платной рекламы и спонсируемых постов люди больше всего хотят увидеть таких же обычных людей, как и они сами. 85% клиентов утверждают, что пользовательский контент является более влиятельным, чем спродюсированные фото и видео.

Пользовательский контент – это фото и видео, созданные вашими постоянными клиентами. Он укрепляет доверие к вашему бренду и вызывает желание попробовать ваш продукт.

Чем больше пользовательского контента вы публикуете, тем больше людей хотят стать частью вашего бренда. Как итог – больше отзывов от клиентов. Это работает как снежный ком: одни отзывы порождают другие и так до бесконечности.

Не забывайте отмечать на фотографиях аккаунты тех людей, которые вам их прислали. Сейчас очень легко подделать отзывы, и люди не всегда им доверяют. Но никто не усомнится в их подлинности, если на отзыве будет отмечен реальный человек, который пользуется вашим продуктом и доволен им.

продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

4. Розыгрыш подарка среди тех, кто оставил отзыв

Конкурсы и розыгрыши в Инстаграм – далеко не новый инструмент привлечения новых подписчиков и повышения лояльности уже существующих. Такой вариант взаимодействия с аудиторией всегда набирает больше активности и охвата, чем обычные посты. Это отличный способ поощрить своих клиентов за высказывание своих отзывов о вашем продукте и получить в целом повышенную активность на вашей странице.

Создайте пост с розыгрышем вашего товара и главным условием выдвинете публикацию фото- или видео-отзыва у себя на странице. Так у вас будет готовая база отзывов за короткое время и дополнительный пиар вашего бренда на страницах участников. Отличный способ с минимальными усилиями развить повышенную активность на своей странице. 

продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

5. Подарок за отзыв

70% клиентов рекомендуют друзьям бренды с хорошей программой лояльности. А подарки всегда подкупают и создают обмен с превышением: когда клиент сделал одно небольшое действие и получил ценную для него вещь. Это хороший способ не только получить больше отзывов, но и в принципе создать хорошую репутацию своему бизнесу и получить новых клиентов практически бесплатно.

Клиенты сами становятся более лояльными, когда им вручают подарки. Поэтому это действие замотивирует их и дальше пользоваться именно вашими услугами. 

Сделайте яркий пост, в котором расскажете все условия о том, как получить подарок и каким он будет. Или расскажите об этом в сторис и обязательно закрепите в хайлайтах, чтобы эта информация не потерялась и новые пользователи могли легко ее найти. Подарок может быть на ваш выбор: это может быть просто скидка на следующую покупку или же небольшой подарок, который можно получить сразу же. 

Не все хотят писать отзывы просто так, многие вообще не понимают, зачем они нужны. Важно дать клиенту понять важность этого действия и наградить за него. Это оставит только приятные впечатления и человеку захочется поделиться таким щедрым брендом со своими друзьями.

продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

6. Объединитесь с инфлюенсерами

Один из самых быстрых и простых способов получить отзывы – найти инфлюенсера, который станет лицом вашего бренда и будет постоянно выставлять положительные отзывы на вашу продукцию. Также инфлюенсеры оказывают сильное влияние на своих подписчиков и с большой вероятностью вызовут поток новых клиентов. 

Так вы можете получить и новые отзывы, и новых клиентов. Конечно, важно уметь выбрать действительно влияющего на мнение других человека. 

Ни для кого не секрет, что подобные отзывы публикуются за деньги. Поэтому люди могут сомневаться в их подлинности. Сейчас все большее распространение получают нано-инфлюенсеры, то есть блогеры с небольшим количеством подписчиков, обычно до 10 тысяч. На таких страницах царит более дружественная атмосфера, блогер больше общается с подписчиками и, соответственно, имеет большее влияние на них. 

Отзывы у нано-инфлюенсеров выглядят более жизненными, чем у блогеров с миллионной аудиторией. Таким страницам больше доверяют и верят их мнению. Большинство подписчиков для таких нано-блогеров являются практически лучшими друзьями, поэтому они больше прислушиваются к их отзывам.

продвижение-инстаграм-новости-инстаграм-звезды-инстаграм

Выводы

Многие люди до сих пор не доверяют интернет-магазинам и блогерам, продающим свои инфопродукты через инстаграм. А если вдобавок они не увидят отзывов реальных людей, которые уже пользовались этим продуктом и остались довольны, то вероятность покупки стремится к нулю.

Чтобы повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых, вашему бизнесу необходима приличная база интересных отзывов. Применяйте разные способы, описанные в этой статье, и вы найдете свой идеальный вариант, как получить максимальное количество отличных отзывов.

Лайфхак

3 отзыва в комментариях можно получить бесплатно на GetComment.ru

Пишут живые люди. Помогает, чтобы разговорить своих подписчиков и повысить доверие. Особенно актуально для новых товаров или магазинов!

logo
Получай самые интересные и свежие новости из мира SMM раз в неделю

Подпишись на рассылку Tooligram Academy

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Комментирование доступно только авторизованным пользователям